Du kan returnere varer innen 14 dager etter mottak.
Varen må være ubrukt, ugjort, merket og i den opprinnelige emballasjonen.
Returkostnad
Returkostnaden er 79 kr per retur.
Beløpet vil bli trukket fra ved tilbakebetaling.
Ved reklamasjon eller feil dekkes selvfølgelig kostnaden av oss.
Slik gjør du returen:
Følg denne lenken for å opprette en returkode: https://my.postnord.no/return?q=Monicanyhus-retur
Skriv inn din informasjon, mailadresse etc.
Deretter skriv inn ordrenr som slutter på MN der det står "Din referanse"
Vis returkoden på PostNord-innleveringsstedet.
Send varen i fullstendig original innpakning.
Viktige punkter for retur
Varen må være i uforandret stand, med Hangtag hengende på.
Varen må returneres i originalemballasje/pose.
Ingen sterk lukt, støv, dyrehår eller annen skjemmende forurensning.
Husk å lagre kvittering og sporingsnummer.
Bytte til annen vare
Ved retur vil refunderingen baseres på prisen du betalte ved kjøpstidspunktet.
Returer kan ta opptil 20 virkedager å behandle etter mottak.
Reklamasjon:
Har du en reklamasjon? Send en mail til hei@eliacollections.no og inkluder ordrenummer, beskrivelse og bilder av varen.Vi håndterer reklamasjoner uten kostnad for deg, og du trenger ikke betale returkostnad ved feil eller defekt varer.
